🏦 Alerta del banco: «acceso sospechoso a tu cuenta»
SMS urgente con enlace a una web idéntica a la de tu banco para robarte usuario, contraseña y firmas de operaciones.
Cómo funciona el timo
Recibes un SMS en nombre de tu banco: acceso sospechoso, cuenta bloqueada, cargo que no reconoces. Te urgen a entrar en un enlace o llamar a un número. La web es una copia casi perfecta de la de tu banco y te pide usuario, contraseña y a veces el código que te llega por SMS «para verificarte». Con eso entran en tu cuenta y hacen transferencias o bizums. Si llamas al número, un falso empleado te guía para darle los códigos.
Señales de que es esta estafa
- Urgencia y miedo: bloqueo, acceso sospechoso, cargo desconocido.
- Un enlace o un teléfono que no es el oficial de tu banco.
- Te piden contraseña completa o códigos SMS: tu banco nunca los pide así.
- A veces el SMS se cuela en el mismo hilo que mensajes reales del banco: eso no lo hace legítimo.
Qué hacer
- No pulses el enlace ni llames al número del SMS.
- Comprueba tu cuenta desde la app oficial o la web escrita por ti, o llama al teléfono de tu tarjeta.
- Si todo está normal, borra el mensaje.
Si ya caíste
- Llama a tu banco ya (número de tu tarjeta o web oficial) y bloquea accesos y tarjetas.
- Cambia la contraseña de la banca online desde un dispositivo seguro.
- Revisa transferencias, bizums y recibos, y reclama lo que no reconozcas.
- Llama al 017 y denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Denuncia y reporta
- Banco de España: reclamaciones contra tu banco ↗
- Denuncia online - Policía Nacional (Oficina Virtual de Denuncias) ↗
- Denuncia online - Guardia Civil (sede electrónica) ↗
- Reporta el phishing a INCIBE (o llama al 017) ↗
- Policía Nacional en X (@policia) ↗
- Guardia Civil en X (@guardiacivil) ↗
- INCIBE en X (@INCIBE) ↗
Fuente oficial: INCIBE - Campaña de smishing que suplanta a entidades bancarias ↗
¿Tienes dudas con un mensaje parecido? Llama al 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad de INCIBE.