🚚 Llamada del falso repartidor: «te mando un código para confirmar la entrega»
Un supuesto repartidor te llama por un paquete urgente y te pide el código que acabas de recibir por SMS o WhatsApp. Ese código es la llave de tu cuenta: si lo das, te roban el WhatsApp.
Cómo funciona el timo
Te llama alguien que dice ser repartidor de una empresa de transporte: tiene un paquete urgente para ti y, «para confirmar la entrega», te enviará un código por WhatsApp o SMS que debes facilitarle. Ese código no confirma ningún paquete: es el código de verificación para registrar tu cuenta de WhatsApp en otro dispositivo. En cuanto lo das, pierdes el acceso y aparece el aviso «Tu cuenta de WhatsApp está siendo registrada en otro dispositivo». Desde tu número pueden pedir dinero a tus contactos o repetir el mismo engaño con ellos. INCIBE recoge un caso real atendido en su Línea de Ayuda 017 y volvió a alertar de este engaño el 25 de octubre de 2026; la excusa puede variar (un paquete urgente, una entrega fallida, un envío a tu nombre).
Señales de que es esta estafa
- Te llama un supuesto repartidor por un paquete urgente que no esperas o del que no tienes aviso previo.
- Te pide que le facilites un código que acabas de recibir por SMS o WhatsApp «para confirmar la entrega».
- Si te niegas a abrir la aplicación, ofrece alternativas como enviarte el código por SMS: lo que busca es ese código, no la entrega.
- Ninguna empresa de paquetería necesita un código de verificación de tu WhatsApp para entregarte nada.
Qué hacer
- No compartas nunca códigos de verificación recibidos por SMS o WhatsApp, llame quien llame.
- Cuelga y, si te preocupa el paquete, contacta con la empresa de transporte por sus canales oficiales.
- Activa la verificación en dos pasos: WhatsApp > Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos. Con un PIN, el código por sí solo no basta para robarte la cuenta.
- Reporta el intento de fraude a INCIBE llamando al 017 (gratuito y confidencial) y reporta el número en WhatsApp.
Si ya has caído
- Avisa cuanto antes a tus contactos por otro canal: desde tu cuenta pueden pedirles dinero o su propio código.
- Reinstala WhatsApp en tu móvil para forzar un nuevo código de registro e intentar recuperar el acceso.
- Si no lo recuperas, escribe al soporte oficial de WhatsApp (support@whatsapp.com). Si sigue sin resolverse, puedes acudir a su Delegado de Protección de Datos y, en último término, a la Agencia Española de Protección de Datos.
- Recopila evidencias (capturas, número que llamó, fechas y horas), reporta el número fraudulento y presenta denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: has sufrido una suplantación de identidad.
- Si desde tu cuenta se han pedido pagos y alguien ha pagado, que llame a su banco de inmediato para intentar detener o recuperar el pago, sin garantía de devolución. Para orientación, llama al 017.